Tiimityö

TIIMITYÖ

Tiimityössä on tärkeää luotaa jokaiseen tiimiläiseen. Tiimityössä on myös hyvä puhua suoraan ja kertoa jos on ongelmia. Kun töitä tehdään tiimissä niin laaditaan tiimiläisten omat säännöt ja niitä noudatetaan. Jokaisen tiimiläisen tulee osallistua työntekoon samalla työpanoksella ja tehdä ne kunnolla. Tiimissä pitää myös kuunnella jokaisen tiimiläisen mielipidettä tai ideoita etkä mene itse päättämään kaikkia yksin. Jokaisen tiimiläisen ideat ovat hienoja ja kekseliäitä. Tiimityössä kukaan ei saa ottaa itselleen liian isoa palaa töistä jokaiselle tiimiläisellä pitää olla yhtä suuri osa. 

HYVÄÄ VIIKONLOPPUA KAIKKILLE!

Työssäoppimis paikkansa esittely

LINDEX

Lindex on yksi Euroopan johtavista muotiketjusta. Lindexillä on noin 490 myymälää 18 markkinalla. Lindexin liikeidea on tarjota inspiroivaa ja hintansa arvoista muotia. Valikoimaan kuuluu useita eri kokonaisuuksia naisten alusvaatteita, naistenvaatteita ja lastenvaatteita. yli puolet Lindexin valikoimasta on valimistettu kestävää kehitystä tukeista materiaaleista jatavoitteena on nostaa luku 80 prosenttiin vuoteen 2020 mennessä.

Vuonna 2007, Lindex siirtyi stockmannin omistukseen. Lindexin pääkonttori sijaitsee Göteborgissa ruotsissa. 1960- luvulla Lindex esitteli ensimmäisen naistenvaatemallistonsa ja lastenvaatteet lanseerattiin 1980-luvulla. Lindex tarjoaa tuotteet oikeaan hintaan ja ainutlaatuisen asiakaselämyksen joka kerta.

Lindexillä on yhteinen visio joka on: Maailmanluokan muotielämys. Pääsy visioon yhteistyö.

Toimintatavat

- Tervehdi jokaista asiakasta

- Kohtaa jokainen asiakas

- Inspiroi jokaista asiakasta

- Tee vaikutus asiakkaaseen

- Arvosta jokaista asiakasta

- Arvosta jokaista asiakasta

viikko 46

KOULUTUS

Koulutus päivä oli aivan uskomaton. Viarailijamme tuli kertomaan yrittäjyys polustaan ja kokemuksista. Päivä autoi minua siinä että stressi lähti ainakin sterri päiväksi pois vaikka siitä puhuttiinkin sinä päivänä. Aamuna aloitamme yhden toimitus haasteen jossa teimme tornin jossa käytettiin spagettia, narua, teippiä ja vaahtokarkia meidän pitää koota yhdessä torni näistä materiaaleista ja vaahtokarkki pitää pistää tornin huipulle se onnistui todella hyvin.

ALHAISTENKOULU

ALHAISTENKOULU

VKO 40 4.10 KE

Eka informaatio tehtävästä.

VKO 43 23.10-24.10 MA-TI

Kaikki teki moadboard yhteinen suunnitelma

24.10 TI

Klo 13.00 vierailu koululla, kuvaukset ja mittaamiset

1.11 KE

Klo 13.00 lisää mittoja(tarkistus mitat)

3.11 PE

Näytettiin rehtorille raakaversiot ja moadboard taulu

VKO 45

SEINÄPROJEKTIOT TEHTY!

13.11 MA

Moadboard valmis

Sen taakse Eevi teki hinta/bujetti laput ja materiaali jutut

14.11 TI

Alhaisissa klo 10.00 oppilaille esittely

28.11 TI

Voitaja selvityin voitaja oli meidän tiimi XD

MIKÄ MENI HYVIN:

 - Luoka huoneen kuvaus ja yleismittaus.

 - Yhteisen moadboardin teko ja ehdotukset.

 - Moadboardin esittelly alhaisille.

 - ME VOITIMME!!

MIKÄ MENI HUONOSTI:

 - Tiimiläisten yhteistyö

 - oikeiden ohjelmien käyttö.

 - Tiimiläisiin luotamus.

MITÄ OPPIMME:

 - KAIKKI TIIMILÄISET KÄYTÄÄ SAMAA OHJELMAA.

 - Kuunelaan kaikki ohjeet.

 - tarkistaa mittat.

MITÄ OTTAMME KÄYTÄNTÖÖN:

 - Kaikki mitat pitää jatkossa tarkistaa eli mittata uudeleen.

 - tarkistaa mitat.

M-Market

M-Market

23.10 MA

Eevi Palm kävi kysymässä ja ovatko kiinostuneet yhteistyöstä.

 M-Market oli hyvin kiinostuneita yhteistyöstä.

Sovittiin loppuviikkon tapaaminen/aikaa ei oltu päätetty.

Mietitään mitä ehdotetaan.

26.10 TO

Tapaaminen jossa sovitiin kaikki työt joita tekisimme M-Marketille.

1.11 KE

Lähetetty tiedotus suunitelma

2.11. TO

Raakaversiot lähettetty

VKO 44

Jesse Takala teki valmiiksi kysymys lomakeen.

10.11 PE

Ensimmäinen kysymys kierros klo 9.00-14.00

16.11 TO

Toinen asiakas kyselly kierros klo 14.00-18.00

17.11 PE

Kyselyiden purku

(paperiversiot)

Mikä meni hyvin:

  - Asiakas tapaaminen.

   - Asiakas oli todella mukava.

   - Kyselyihin vastatiin ahkerasti tablettin kanssa ja papereihin oli myös                            vastattu ahkerasti kun olimme oleet poissa.

    - Paperoversioden purku.

Mikä meni huonosti:

   - Kaikken ikäiset eivät haluneet vastaa.

    - Sää esim kylmyys ja sade.

    - Julkiset kulkuvälineet.

Mitä oppimme:

    - Sää vaikutaa työn tekoon esim. asiakaita ei tule ulos jos sataa.

     - Ole iloinen ja ystävällinen asiakaan kohtaamis vaiheessa

Mitä ottamme käytäntöön: 

    - Ole iloinen ja avoin asiakaan kanssa.

     - selkeys kysymyksissä.

kontakti

KONTAKTI

PUHELINKONTAKTI

Puhelinkontakteja otaessa kanataa aina olla jonkinlainen muisti lappu ja muistiinpano välineet esim jos sovitette tapaamisia tämän myymälän kanssa. Muistilappu voi esim olla sitä varten jos unohdat mitä sinun pitää sanoa tälle itse asiakaalle.

ASIAKASKONTAKTOINTI KASVOKKAIN

Kun tapaat asiakaan kasvokain niin tärkeintä on tietenkin hyvä ensivaikutelma ja millä tavalla lähestyt asiakasta. Tärkeintä on tietenkin hymyilly ja asialinen käytäytyminen. Tietysti jokaisessa asiakas käynillä pitää olla muistio muka että muistaa kaikki tärkeimät tapaamiset

PALAVERI ASIAKKAAN KANSSA

Palavereissa asiakaan kanssa voi kysyä ennemmin jotain hyvin tärkeitä kysymyksiä ja saada tärkeämää tietoa itse asiakastyöstä ja niisä on myös tietysti helppo sopia uusia käyntejä ja sopia milloin asiakastyö tulaan tekemään.

Tiimipalavereissä

Tiimipalavereissä puhutaan tiimin sisäisistä asiostta ja esimerkiksi tulevista töistä ja projekteista.

BLOGGAMINEN

Bloggaminen on esim oman julkisen päiväkirjan käyttöä nettissä jossa voit esim ilmaista omia mielipiteittäsi jostaikin asioista kertoa elämästä julikisesti.

FACEBOOK

Facebooksissa  viestintä voi tapahtua erinlaisissa asiolla esim. jakamalla iltalehden otsikoitta ja muita aiheitta joita voi jakaa. Enimistösään facessa pidetään mielestäni yhteyttä ystäviin joita ei niin paljon näe vaapa ajalla. 

INSTAGRAM

Instagramissa voit viestiä esim ystävillesi kuvan kerra ja esim youtubettajana videoista joita on tulossa lähi aikoiana youtubeen.

Viikko 45

Perjantai 10.11

Viikko 45 perjantai olimme M- marketissa tekemässä asiakastyytyväisyys kyselyä. 
Aamulla klo 8.30 oli lähtö kohti Perniötä. Kun saavuimme M-marketille valmistimme paikat myymällässä ja pojat (jesse t ja jesse e) lähtivät kiertämään lähistölle tabletien kanssa ja haastatelemaan ihmisiä. Pojat kertoivat että vastauksia tuli valtavasti. Minä itse seison myymällässä tervehtimäsä asiakaita ja kysymässä haluaisikko he vastatta asiakastyytyväisyys kyselyyn. Vastauksia oli tullut vain 5 kapaletta ainakin sen aikana kun olimme oleet siellä. Syömässä kävimme perniön yhteiskoulussa. Työpäivämme loppui klo: 14.00.
Työpäivämme sujui ihan hyvin.